Management de qualité, bien-être au travail, engagement et performance


Gérer les conflits avec la programmation neuro-linguistique

Référence de la formation : E7

Ce module a pour but d’accompagner chaque participant vers une meilleure compréhension de la communication afin de pouvoir gérer et désamorcer un conflit. La communication, verbale et non verbale, joue un rôle essentiel dans les relations ; en prendre conscience, mieux les maîtriser c’est mieux se faire comprendre, c’est gagner en liberté.

 

Sommaire de la formation

Partie théorique
Prendre conscience de la communication en étudiant ses différents éléments :
– les filtres (de réception, d’évaluation),
– les croyances,
– les états internes,
– l’écoute physique,
– la méta-communication.

Partie pratique
Exercices de Programmation Neuro-Linguistique avec un travail sur l’émotion que génère un conflit (entraînement au tunnel émotionnel, jeux de rôles).
Exercices de « méta-position » pour désamorcer le conflit.
Différentes méthodes de détermination d’objectif (les niveaux logiques, le modèle score).

 

Infos pratiques

Objectif : communiquer en conscience pour éviter le conflit

Public concerné : tout public

Nombre de participants : 10 à 12

Prérequis : aucun

Durée : 2 jours

Formateur : praticien en Hypnose Ericksonienne et en Programmation Neuro-Linguistique, Morphopsychologue.

Méthode : Exposé théorique avec support papier puis exercices pratiques.

Mode d’évaluation : par des questionnaires, grilles d’auto-évaluation, QCM

A chaud : de la satisfaction des participants, des connaissances et des savoir-faire acquis
A froid : des effets différés de la formation sur les compétences mises en oeuvre en situation professionnelle, du retour sur investissement.

 

Dates de formation

 

Cette formation peut-être agendée en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise.

 

Inscriptions