Management de qualité, bien-être au travail, engagement et performance


L’aide psychologique aux victimes sur le lieu du travail

Référence de la formation : E5

 

Sommaire de la formation

Introduction à la session

Des agressions
Typologie des agressions
Exposition directe ou indirecte aux agressions
Agressions collectives ou individuelles
Typologie des agresseurs
La victime face à l’agression
L’orientation des victimes

De l’assistance aux victimes
Prise en charge de la victime
Le soin immédiat : le défusing psychologique
Le soin post-immédiat : le debriefing psychologique
Le débriefing technique
Le suivi post traumatique
Les échanges entre victimes
Le soutien psychologique

Méthode :
– Alternance d’exposés théoriques et d’échanges d’expériences.
– Mise en situation de defusing.
– Mise en situation de debriefing.

 

Infos pratiques

Objectifs :
– Apprendre à réagir de façon adéquate après un accident ou une agression pour assister les victimes.
– Découvrir les méthodes du defusing et du debriefing utilisés lors des situations traumatiques.

Public concerné :
– Responsables de la sécurité au travail.
– Professionnels accueillant des personnes ayant subi des agressions.

Durée : 2 jours (14h)

Prérequis : aucun

Formateur : Cette formation est animée par un psychologue spécialisé dans l’accompagnement des victimes.

Mode d’évaluation: par des questionnaires, grilles d’auto-évaluation, QCM

à chaud

  • de la satisfaction des participants
  • des connaissances et des savoir-faire acquis

à froid

  • des effets différés de la formation sur les compétences mises en œuvre en situation professionnelle
  • du retour sur investissement

 

Dates de formation

 

Cette formation peut-être agendée en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise.

 

Inscriptions